作者:怪咖丹尼、怪咖台客。
當2020年初，嚴重特殊傳染性肺炎COVID-19席捲全球，各行各業受到了波及，雖然在許多美妝產業年度報告上顯示略為成長，我個人都非常好奇，這些數據的真實性。在這波景氣中(疫情、政治、貿易)，各行業經營的確非常的有難度。在妝品界亦處在新舊法交替時期，許多工廠正投入GMP廠房、人員規劃、設備設施提升，準備迎接美好的前景，但!這波疫情也擾亂大夥的腳步。在這樣的情況下我們可以做的有那些事情?於是我開始思考起古人的話以及一些經典名言。
企業經營以及員工上班的理念，我相信有一條信念是成為行業中頂尖中的卓越份子，但!今日在成就所有的卓越之前，我相信企業之首要目標為活下去、而且希望活得久一點。
上述企業之「生存」，現今顯然已成為卓越的前提，關於這一點，相信曾經代工過許多已不見的「知名品牌」，其代工廠非常有體悟。
品牌再大，倒掉了!一樣一文不值，故!同樣的眼前企業不求轟轟烈烈，只願活得長久。
在這次的疫情中，我體會到企業持長的目的不在於成為龐然巨獸，而在於具有永續良好發展的能力。畢竟對於企業經營者而言，危機不是意外、危機是種必然的現象，而企業往往在危機中實踐茁壯成長。
比爾·蓋茨總是告誡他的員工：我們的公司離破產永遠只差18個月。孟子說:生於憂患，方能在安樂中有結果。
想像著如果有一天當疫情過後，有一個國際大品牌想要找代工。而我們該怎樣去迎接「機會」。而在這過程中該怎麼度過以及怎麼準備。在這邊我提出幾點淺見:
(一)設備:當品牌來找上您的時候，如果訪廠時，硬體設備會先暴露於眼前，設備於設廠時首先設立，其實也決定了公司發展的方向與技術，而給您代工必定相信除了您可以承接且「代工出廠的產品品質無憂」，在這樣的前提下最基本的檢測設備、品管設備是否已具備。以大家都具有的真空乳化機而言，同樣是真空乳化機，如果在購置時可以多琢磨機台的剪切能力、葉片角度、攪拌速率、降溫速度，同樣配方您做出來的就是比別人亮、乳化顆粒粒徑就是有機會比別人小，量產時的分散效率就是快，同樣的設備名稱，卻差異在時間上取得優勢，降低不必要的浪費，減少損耗、提高產率，雖然在競爭的社會中，每個人都琢磨著該怎麼去減少成本去獲得更大的效益，但從根源上來看，還是得確認您要發展的目標以及方向。也或許，現有的設備很難更動，那就換個腦袋來達到效益，口紅每次得使用三輪滾筒去展色，但對於顏色何不發展色膏?前期製作起來，而後在調製時展色的時間可以縮短很多。雖然一台機器設備無法製作全部的劑型配方。但是!讓機器設備發揮到極致，展現最大效益、可使操作的人更快速、輕鬆、且安全。
(二)創新技術:市場不缺一般產品、「缺的是好產品」。每次當一個不錯的產品出現的時候，市場上會出現以類似產品概念，售價更低的商品擾亂市場，因品質以及技術未達原樣，消費者使用後出現淘汰機制，會認為天下烏鴉一般黑，所有同名稱的產品都很爛，於是市場玩壞了!從這些事情我認為可以思考的點在於「技術層面」。技術層面包含很廣，管理是、而工廠內製作工藝是技術、專利也是技術、配方設計當然也是。但在這邊還是鼓勵著往台積電學習，台積電可以買的機器難道三星買不到嗎?但是為何他們就是不能做，我相信聰明的您有所領悟。很多老闆喜歡眼前的利益，所以跟風，但是最後往往賺到通常是庫存與包材。許多電子廠，會在公司門口入口處旁，上面秀出，本公司具有那些專利，我相信這是技術的一種宣告。但是技術往往來自於人才的培育或是取得優秀的人才，我也相信在疫情中，許多工廠如果在放無薪假，這也是平常難見的挖角時機，對於求才若渴的企業，或許也是個機會。您可以沒有開槍的機會，但需要開槍時，槍裡面必須要有子彈。
(三)業務:延續上一個技術的議題，在這樣無法人與人接觸，甚至到國外參展、到訪的時候，該怎麼讓有需求的人找到您，我的建議是:至少把公司網站或對外洽談的資訊給做好。透由網路線，這個世界是平的，人跟人之間的接觸就像您正看著我寫的文章，可以用文字、畫面、網站、影片表達，而怎麼被找到就是「關鍵字SEO」的技術。或許您不相信，但!我曾聽待過沒有業務的公司，但是公司一天到晚接到有人打電話想要代工。怪獸化妝品俱樂部也常常被詢問有沒有承接代工，但我們不營利。業務產銷制度的建立、行銷方式的健全、以及是否有專業教育訓練培育、接單與客人聯繫的SOP、除了業務「開源」、公司節流後，有得到強力後勤部隊的支持，這些都關乎到當業績敲敲來臨時，您有沒有留下努力掙扎過的痕跡。
(四)人員:企業中最重要的「人」，分為幾個類型「帥、將、幹、專」才。即是「可以幫老闆思考決策方向、可以幫老闆管理部門、可以幫老闆做雜事、以及只是補足老闆的不足」。古有明訓:天下雖安、忘戰必危。許多企業在成長的過程中，發展到一定的規模後，員工心態處於太過安逸，這在世界前五百大企業，都可以看到許多例子，也在台灣妝品史上正在發生新舊交替，許多員工的心態都是「只是個員工」。而身在職場上，不知為何工作，也沒有明確的個人理想目標，這很像沙漠中迷途的人，最後除非有人相救，不然也只是等死。而這樣的人如果位居職位高，那麼底下的人也只能陪葬。
心態上應該把工作上的同事當作自己「正在創業的夥伴」，而目前的老闆只是拿錢出來給您創業的支持者。這樣思考可以看得更廣更有想法、做事情可以更盡責、講求速度跟效率。
進到一間公司，如果覺得不合適，那就盡早離開，如果覺得合適，「請把老闆的事業當作自己的事業」。
(五)趨勢:全世界化妝品宣稱
透過Mintel從2020/02月至今，針對每個潛在市場(英國、法國、德國、中東、中國、日本、韓國、東南亞…)，至今共發表出174分析資料，發現在後疫情時代，消費者對於”健康”更重視，1.身體健康:量身訂製讓肌膚達到最佳狀態，並避免使用有害物質，2.精神健康:透過化妝品使用的儀式，平衡壓力和放鬆，且道德價值觀強烈影響產品選擇。
全球化妝品宣稱將朝向三大方向：1. 潔淨美(Clean Beauty) 2. 極簡主義(Minimalism) 3. 意識消費型態(Conscious Consumerism)
1.潔淨美(Clean Beauty)：潔淨美在全世界無統一標準，但廣義的透明化說明（例如，詳細說明產品中使用/未使用的成分）來避免任何潛在的抵制，從最簡單的無添加任何令消費者不喜歡的訴求，例如不使用塑膠微粒，海洋友善防曬產品，符合Halal、素食主義者可使用、天然或有機認證，都是可訴求潔淨美，其中精神環繞三大主軸：對人類無害、對動物道德和對環境友好。
2.極簡主義(Minimalism)：越來越多的年輕消費者開始接受極簡主義的生活方式，以給自己提供呼吸的空間，並從壓力中得到休息。內含元素：原料簡化、多功能產品和簡單的品牌營銷訊息。在配方師和安全評估員角度，確認化妝品安全性評估也會更確切。
3.意識消費型態(Conscious Consumerism)：在亞洲，購買個人護理用品和化妝品時關心成分的消費者比例正在增長，帶有清晰標籤和安全保證的產品將成為消費者的主要買點。
另外預測高增長的市場包括土耳其，印度，中國和南非。預計在西歐、日本和美國等成熟市場中增長將趨緩。